Vendas e Atendimento

O caixa é o seu ponto mais crítico. Ele precisa ser o mais confiável

Cada segundo a mais no checkout é cliente impaciente e venda em risco. Implantamos uma frente de caixa preparada para o horário de pico, que não para quando a internet oscila e que conversa com a retaguarda em tempo real.

  • PDV
  • NFC-e
  • TEF
  • Balança
  • Contingência offline
  • Multiloja

O problema

O que custa caro antes de automação comercial e pdv entrar

A fila anda no ritmo do caixa mais lento

No pico, cada segundo a mais na leitura de um item vira cliente olhando o relógio e carrinho abandonado na entrada.

Caiu a internet, parou a loja

A conexão oscila e o caixa trava com a loja cheia — quem está na fila não espera duas vezes.

Falta dinheiro no caixa e ninguém sabe de onde

A diferença aparece no fechamento sem responsável, sem horário e sem como reconstruir o que aconteceu.

O resultado que você percebe primeiro

Fila que anda

Leitura ágil, atalhos de teclado e busca inteligente de produto. O operador fecha a venda sem tirar a mão do fluxo.

Não para quando a internet cai

O caixa continua vendendo em contingência e sincroniza tudo quando a conexão volta.

Quebra de caixa sob controle

Abertura, sangria, suprimento e fechamento registrados por operador e por turno.

O caixa em movimento

Fila que anda no horário de pico

Leitura, pagamento e cupom em poucos segundos por cliente.

Como funciona

Do primeiro bipe ao estoque baixado

Um gesto só para o operador, quatro registros juntos para o sistema.

Fluxo do PDV: o cliente chega ao caixa, o item é lido e aparece na tela, o pagamento é feito por TEF, PIX ou dinheiro, a NFC-e é emitida na hora e a retaguarda recebe a baixa de estoque e o lançamento de caixa. Cliente Chega ao caixa PDV Item lido, valor na tela Pagamento TEF, PIX ou dinheiro NFC-e Cupom emitido na hora Retaguarda Estoque e caixa atualizados Fluxo do PDV: o cliente chega ao caixa, o item é lido e aparece na tela, o pagamento é feito por TEF, PIX ou dinheiro, a NFC-e é emitida na hora e a retaguarda recebe a baixa de estoque e o lançamento de caixa. Cliente Chega ao caixa PDV Item lido, valor na tela Pagamento TEF, PIX ou dinheiro NFC-e Cupom emitido na hora Retaguarda Estoque e caixa atualizados

Tudo o que está incluído

Operação de caixa

  • Venda por código de barras, balança e busca por descrição
  • Múltiplas formas de pagamento na mesma venda
  • Desconto por item ou total com alçada por usuário
  • Cancelamento e devolução com trilha de auditoria
  • Identificação do cliente no cupom e programa de fidelidade

Controle e segurança

  • Abertura e fechamento de turno por operador
  • Sangria e suprimento com comprovante
  • Permissões por perfil e senha de supervisor
  • Log completo de operações sensíveis

Retaguarda conectada

  • Preço e promoção atualizados sem fechar o caixa
  • Consolidação de vendas por loja e por período
  • Fechamento de caixa conferido contra o financeiro
  • Operação multiloja com regras próprias por unidade

Quer ver esses recursos rodando na sua operação?

Agendamos uma demonstração dirigida ao seu segmento, com as rotinas que fazem sentido para você.

Para quem é

Do caixa único à rede de lojas

A frente de caixa é a mesma; muda o número de terminais e as regras de cada unidade.

Supermercado e mercado de bairro

Balança de checkout, alto volume de itens e horário de pico concentrado.

Loja de varejo

Um ou dois caixas, venda identificada por cliente e programa de fidelidade.

Restaurante, bar e lanchonete

Comanda aberta no salão e fechada no caixa, com o vsComanda ou o myComanda por cima do PDV.

Rede com mais de uma unidade

Operação multiloja com preço, promoção e regra próprios por loja e consolidação central.

Como automação comercial e pdv funciona no seu ramo

Complementos

O que se soma a esta solução

  • vsComanda O garçom lança o pedido na mesa pelo próprio celular e ele cai direto na cozinha.
  • myComanda A mesma comanda em terminal fixo, para a operação que prefere assim.

Suporte

Sistema grande não adianta se ninguém atende quando trava.

A Globalsul implanta, treina a equipe e dá suporte remoto no dia a dia — com a estrutura de produto da Visual Software por trás, que tem mais de 4.000 empresas clientes e opera desde 2001.

  • Implantação acompanhada Levantamento, parametrização, migração e treinamento com responsável nomeado e data definida.
  • Suporte com quem conhece sua loja Você explica uma vez. Quem atende sabe como a sua operação funciona.
  • Atualização fiscal contínua Mudou a regra tributária, o sistema acompanha. Sem troca de versão paga e sem susto no fechamento.

Perguntas frequentes

O que se pergunta antes de contratar automação comercial e pdv

Ficou alguma dúvida?

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O caixa continua vendendo se a internet cair?

Sim. O PDV opera em contingência e sincroniza com a retaguarda assim que a conexão volta. A emissão fiscal usa os modos de contingência previstos pela SEFAZ. Loja aberta precisa continuar faturando, e é essa a razão de o caixa ser o ponto mais testado da implantação.

Preciso trocar a impressora e a balança que já tenho?

Depende do modelo, e só dá para responder olhando. Antes da proposta levantamos marca e modelo da impressora, da balança, do leitor e da gaveta que estão no seu caixa e dizemos o que se comunica com o sistema, o que precisa de atualização e o que teria de ser substituído. Ninguém descobre isso no dia da virada.

Dá para mudar preço e promoção sem fechar o caixa?

Sim. Preço e promoção são atualizados na retaguarda e passam a valer no caixa sem interromper a venda. É o que permite corrigir um valor errado no meio do movimento em vez de esperar o fim do expediente.

Como eu controlo diferença de caixa?

Abertura, sangria, suprimento e fechamento ficam registrados por operador e por turno, com comprovante. Cancelamento, devolução e desconto acima da alçada exigem senha de supervisor e ficam no log. A diferença deixa de ser mistério: ela tem horário, terminal e responsável.

Serve para restaurante que trabalha com mesa e comanda?

Serve, com um complemento por cima. O PDV continua sendo o caixa; quem abre a mesa e lança o pedido é o vsComanda, no celular do próprio garçom, ou o myComanda, para quem prefere terminal fixo. O pedido cai na cozinha e a comanda fecha no caixa como qualquer outra venda.

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Próximo passo

Veja automação comercial e pdv aplicado à sua empresa

Uma conversa objetiva: entendemos a operação, mostramos as rotinas que resolvem o seu caso e apresentamos um cronograma com prazos definidos.

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  • Migração de cadastros e saldos inclusa no projeto
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