Custo do prato desconhecido
Sem ficha técnica atualizada, o aumento do insumo só aparece no resultado do mês.
Restaurantes e Bares
No food service, a margem está na ficha técnica e no controle de insumo. Some a isso mesa, comanda e balcão acontecendo ao mesmo tempo — e fica claro por que a operação precisa de um sistema desenhado para o ritmo do salão.
Como a informação circula
Mesa, comanda e balcão entram pelo mesmo caminho até o pedido virar custo apurado.
Sem ficha técnica atualizada, o aumento do insumo só aparece no resultado do mês.
Mesa, couvert, divisão de conta e transferência de comanda precisam ser resolvidos em segundos.
O cliente espera nas duas pontas, e a equipe vira gargalo justo no pico do movimento.
Como resolve
Ficha técnica primeiro, salão depois, fila por último — cada etapa resolve uma dor e prepara a próxima.
01 Ficha técnica
Sem ficha técnica viva, o aumento do insumo só aparece no resultado.
Com a ficha técnica do ERP, cada prato tem custo e margem calculados, e a venda baixa o insumo do estoque sem ninguém lançar nada à mão.
Resultado: o custo do prato acompanha o preço do insumo em tempo real.
Quero saber o custo do meu prato02 Salão
Entre a mesa e a cozinha tem um pedido reescrito, e é daí que saem o prato errado e o cliente irritado.
Com o vsComanda, o garçom lança o pedido na mesa pelo próprio celular e ele cai direto na cozinha, com observação padronizada (“sem cebola”, “ao ponto”, “alergia a glúten”). Divisão de conta, transferência de comanda, couvert e taxa de serviço se resolvem no aparelho. Quem prefere terminal fixo roda a mesma comanda no myComanda.
Resultado: o pedido chega à cozinha como foi feito, e a conta fecha na mão do garçom.
Quero agilizar meu salãoComanda da mesa 3 sendo transferida para a mesa 9
livre ocupada conta pedida
03 Fila
No pico, o cliente espera para fazer o pedido e espera de novo para pagar, com a mesma equipe presa nas duas pontas.
O cliente pode pedir sozinho pelo vsComanda no tablet da mesa, que já identifica a mesa, e fechar a própria conta no autoatendimento do vsAutoPay. Pedido de balcão e retirada entram na mesma fila da cozinha, e o cupom sai por consumidor.
Resultado: a mesma equipe atende o pico sem as duas filas.
Quero acabar com a fila duplaContas fechadas hoje: 2 no autoatendimento · 1 no caixa
Complementos
Alimentar e food service
Próximo passo
Entendemos o tamanho da operação, identificamos onde está a perda e mostramos as rotinas que resolvem.